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基于用戶需求的公共數(shù)字文化網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化策略基于用戶需求的公共數(shù)字文化重慶網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化策略。我國公共數(shù)字文化網(wǎng)站應(yīng)完善瀏覽和檢索功能,讓用戶在較短時(shí)間內(nèi)找到所需的全部數(shù)字文化資源。具體來說,我們可以從以下幾個(gè)方面入手。一是提高檢索準(zhǔn)確率,提供高級(jí)檢索、搜索熱門詞表等,資源的檢索功能可以借鑒“美國記憶”網(wǎng)站的多渠道檢索功能,即可以從主題、時(shí)間和地域上檢索資源。二是提供多語種瀏覽和檢索功能,增加了幾種主要的少數(shù)民族語言,為少數(shù)民族用戶提供方便。在未來的發(fā)展中,我們也應(yīng)該考慮雙語版本,使公共數(shù)字文化網(wǎng)站國際化。三是做好查找故障和幫助工作,通過微信、QQ、在線服務(wù)、電子郵件等通訊工具,及時(shí)幫助用戶解決瀏覽和檢索中遇到的問題。隨著用戶瀏覽方式的移動(dòng)化、碎片化、數(shù)字化、個(gè)性化發(fā)展,網(wǎng)站建設(shè)要跟上時(shí)代步伐,注重應(yīng)用創(chuàng)新的新技術(shù),增加用戶之間、用戶與員工之間的互動(dòng)。目前,隨著“國家公共文化云”服務(wù)的推出,微信作為公共數(shù)字文化服務(wù)與公共數(shù)字文化服務(wù)之間的橋梁,充分增強(qiáng)了公共數(shù)字文化服務(wù)的用戶黏性。此外,還可以與微博等合作,支持用戶共享平臺(tái)資源,增強(qiáng)網(wǎng)站的友好性和粘性。 公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)應(yīng)在后期逐步轉(zhuǎn)向以用戶服務(wù)為核心,根據(jù)目標(biāo)細(xì)分確定所需數(shù)據(jù)內(nèi)容,圍繞網(wǎng)站服務(wù)的目標(biāo)對(duì)象確定其共同需求。它還可以根據(jù)用戶的注冊(cè)信息和訪問歷史數(shù)據(jù)來了解用戶的興趣點(diǎn),并進(jìn)行各種針對(duì)性的特色資源服務(wù)。此外,用戶還可以以豐富的文化服務(wù)形式利用數(shù)字社區(qū)服務(wù)。為了增加用戶與網(wǎng)站的互動(dòng),我們可以參考“個(gè)人圖書館”和“我的藝術(shù)空間”建立文化資源庫,增加用戶分享經(jīng)驗(yàn)和意見的功能,增加公眾對(duì)資源利用、共享和交流的興趣,促進(jìn)數(shù)字文化資源共享。 首先要保證資源上線前鏈接的準(zhǔn)確性,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤鏈接和速度慢的問題,提高用戶體驗(yàn)。其次,還要考慮視頻播放器的兼容性和加載。我們應(yīng)該提高播放器的質(zhì)量或者統(tǒng)一播放器,避免用戶因?yàn)椴シ牌鞑皇苤С只蛘呒虞d速度慢而減少或者放棄瀏覽網(wǎng)站。最后,我們可以參考國外網(wǎng)站提供更多的功能和服務(wù)。 |